Varias preguntas surgieron entre los asistentes en el Cuarto Seminario del Nodo de Diseño en cuanto a cómo innovar. El encargado de responder fue el reconocido especialista en innovación, Carlos Osorio, quien recomendó lo importante que es “aprender a fallar para innovar”, “prototipear antes de diseñar” y “pensar en el desafío más que la idea”. 

No obstante, tal como indicó el profesor de la Universidad Adolfo Ibañez, “no se trata de dar recetas de cómo innovar”, pero sí orientar a las pymes en la materia. Por tal motivo, la actividad realizada el pasado 7 de agosto, se denominó “¿Cómo Innovar en (casi) Cualquier Cosa?” y se enfocó en temáticas como ¿qué marca la diferencia entre éxito y fracaso de un producto innovador? y ¿cómo aprender a innovar?

El seminario, que forma parte del Nodo Tecnológico de Diseño de Multiservicios Asexma, financiado por InnovaChile, abordó además el cómo conseguir un efecto sorpresa (disrupción) en el consumidor. Al respecto, el especialista apuntó a que es importante promocionar y vender las experiencias, y no sólo los atributos, ya que “el producto es la puerta de entrada”. Tras esto, ejemplificó con el caso de la Tienda Prada en Nueva York, que ha sido exitosa no sólo porque vende productos, sino una experiencia de consumo diferente, como por ejemplo: con probadores y vitrinas innovadoras.

Posteriormente, Osorio señaló a los asistentes que “no hay que ser un genio para ser innovador. Hay que saber detectar problemas”. Al respecto, explicó que a las pymes les cuesta innovar debido a que mantienen rígido dogmas como: las buenas prácticas, el síndrome de lo no inventado aquí, foco excesivo en eficiencia y corto plazo, temor al fracaso, y que actuamos para hacer las cosas bien, no para innovar.

Otros de los temas expuestos fue el cómo innovar, donde muchas veces los diseñadores cometen el error de llegar con proyectos con valor agregado, pero que no se pueden manufacturar. Ante esto destacó lo necesario que es hacer prototipos experimentales, ya que permiten ver lo bueno y lo malo de la propuesta antes de lanzarla y, definir variables financieras claves.

Por otra parte, aconsejó que para resolver un problema en forma innovadora, además de buscar solucionarlos día a día de forma distinta, “antes hay que aprender a fallar luego y en corto tiempo, porque es la mejor forma de filtrar las mejores ideas e innovar”, siendo esto último según el expositor, una diferencia importante de un proyecto exitoso a uno fracasado y una de las respuestas al por qué del prototipeo.

En cuanto al por qué filtrar las mejores ideas para innovar, Osorio le señaló que “hay que enamorarse del problema y desafío, ya que cuando nos enamoramos de la idea, estamos mal”. De esta manera destacó que “es importante tener hartas y buenas ideas y no una sola. “El fijarnos en el desafío, permite tener un embudo (filtro)”, precisó.

Reacciones

Al terminar el seminario la mayoría de los asistentes concordó en el cambio de visión que significa “enamorarse del desafío y no de la idea”, entre otras cosas. Claudia Vidal de Brandmaker además de comentar que “me llevo tarea para la casa”, en cuanto a sacar mejores resultados en sus productos, concluyó de la actividad que “hay que aprender a resolver los desafíos de forma más concreta y flexible”.

Uno de los conceptos que más internalizó Verónica Vildósola de Fcubo, fue innovar a través de la experiencia hacia el consumidor, y valoró del seminario  “lo importante que es fijarse en identificar las fallas antes de tener el prototipo del proyecto, lo cual sirve para reducir los costos y lograr un producto que marque la necesidad dentro del mercado”.

Finalmente, Cristina Garrido de la Consultora CGS, calificó la clase como  “un despertar de cómo sacar mejor provecho a los productos”, y destacó la importancia de planificar previamente para obtener mejores resultados en  más corto tiempo, gastando menos y generando más recursos.

Comunicaciones Asexma.